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Unser Webshop ist das ganze Jahr geöffnet. Bestellen ist bei uns sehr einfach!Sie erhalten immer eine Bestätigung Ihrer Bestellung und Zahlungsmethode per E-Mail. Wir bearbeiten und versenden Bestellungen von Montags bis Samstag. 

Abweichend ist es auch möglich per E-Mail ihre Schuhe zu bestellen.

Persönlich erreichbar sind wir während unserer allgemeinen Ladenöffnungszeiten. Diese sind Donnerstag bis Freitag, 13:00 Uhr bis 16:00 Uhr CET und Samstag von 13:00 Uhr bis 16:00 Uhr CET (außer an gesetzlichen Feiertagen).

Ware, die auf Lager ist, ist spätestens einen Werktag nach Zahlungseingang versandfertig. Nicht sofort lieferbare Produkte können wir für Sie bestellen. Die Lieferzeiten für Ware, die geordert werden muss, variieren stark und können von einer Woche bis zu zwei Monaten dauern. Zur Lieferzeit können wir leider keine Garantie geben. Wir halten es uns vor, für diese Produkte eine Anzahlung oder die volle Zahlung von Ihnen zu verlangen.

Für jede Sendung sind Versandkosten fällig. Sollte ein Produkt nicht mehr lieferbar sein, weil es zum Beispiel aus dem Sortiment genommen wurde, informieren wir Sie umgehend. 

WAS IST DER UNTERSCHIED ZWISCHEN DEN SCHUHFORMEN?

Madame Pivot Schuhe können in vier verschiedenen Formen produziert werden:

SCHMAL N  (11)

Die Schuhsohle ist lang und schmal, besonders geeignet für einen griechisch geformten Fuß (wo der zweite Zeh länger ist als die anderen).

STANDARD  S (13)

Ist die häufigste Form, mit einer breiten und bequemen Sohle passend für die meisten Fußarten, vor allem einen ägyptisch geformten Fuß (wo der große Zeh länger ist als die anderen).

WEIT W (15)

Diese Form hat eine extra breite Sohle und eignet sich besonders für breite und quadratische Füße.

FLAT FORM F

Wie einige von Ihnen vielleicht schon bemerkt haben, haben wir die Standardformen S (13), N (schmal/11) und W (breit/15) um eine weitere Option für schlanke, aber nicht besonders schmale Füße erweitert, die eher rund als dreieckig sind erweitert.

Die Schuhe mit der neuen flachen Flat (F) Form sind im vergleich zu der Form S (13) so gefertigt, dass sie das Volumen sowohl im oberen als auch im Bereich des Knöchels reduzieren. Obwohl die Form der Sohle die gleiche wie die der Standardform ist, sollten sich schlanke Füße einen besseren Halt haben. 

Die flache Form kann für alle Schuhe mit 70, 80 und 85 mm Absatz bestellt werden.

SCHUHGROEßE

Bitte beachten Sie, dass die Größenanleitung nur eine grobe Orientierung für den Kauf ist.

Normalerweise müssen Sie bei den meisten Modellen eine Größe kleiner als bei Straßenschuhen bestellen.

Bei den hinten offenen Modellen tragen viele Menschen die Schuhe in der Straßenschuhgröße. Bitte beachten Sie, dass alle Lederschuhe nachgeben. Wildleder Modelle geben immer mehr nach als Lackleder-, Glitzer- oder Textilschuhe.

Wenn der Schuh sich geweitet hat, können Sie dünne - speziell für Damenschuhe- Ballenpolster zum Bsp. “Star heelz" von Tacco Footcare aufkleben, die das Durchrutschen der Füße verhindern.

Für breitere Füße und Füße mit Hallux valgus empfehlen wir die Modelle Gioia, Dixie und Giada.

https://www.bandoneon.online/i/groessentabellen

WELCHE ABSATZHÖHEN GIBT ES?

Die meisten Madame Pivot Styles gibt es mit 4 verschiedenen Absatzhöhen: 10,5 cm - 8,5 cm - 8 cm und 7 cm.

RALLIES Schuhe haben einen breiteren 7 cm Spule Absatz.

Monsieur Pivot und Sneakers haben Absätze mit 2 cm.

 

SOHLEN

Madame Pivot Schuhe haben eine aufgeraute Ledersohle.

Monsieur Pivot Schuhe haben eine durchgehende, wahlweise Rau- oder Glattledersohle.

Sneakers haben eine geteilte, weiche, austauschbare Sohle.

Bitte beachten Sie, dass die Sohlen der Damenschuhe mit einer Plastikfolie geschützt sind. Diese bitte nur entfernen, wenn Sie die Schuhe behalten. Schuhe ohne diese Schutzfolie können nicht umgetauscht werden.

BUFFALO-SOHLE 

Alle unsere Schuhe können auch mit der Sohle aus Bison/Wildleder bestellt werden, die flexibler ist und eine bessere Haftung auf dem Boden bietet. 

SIND HALBE GRÖSSEN VERFÜGBAR?

Halbe Größen sind in der Standard Form nur auf Anfrage erhältlich. 

Bitte beachten Sie, dass ein Schuh in einer halbe Größe die gleiche Sohle (Länge) wie seine normale Größe hat, lediglich die Vorderkappe ist etwas breiter. 

Grundsätzlich wird ein Schuh in der Größe 37,5 so lang wie Größe 37 sein, nur vorne wird er etwas größer ausfallen, fast wie die Größe 38.

WIE ERSETZE ICH BESCHÄDIGTE ABSATZFLECKEN?

Absatzflecken verschleißen mit der Zeit. Der Verschleiß hängt von der Art wie Sie tanzen, dem Boden, auf dem Sie normalerweise tanzen und dem Stand Ihres Fußes innerhalb des Schuhs ab.

Jedes Paar Madame Pivot kommt mit Ersatz-Absatzflecken, die gewechselt werden sollten, bevor sie vollständig verschleißen und um Schäden an dem Absatz selbst und Tanzparkett zu vermeiden.

KANN ICH EINEN SCHUHMACHER FRAGEN DIE ABSÄTZE ZU VERKÜRZEN?

Es wird nicht empfohlen. Zunächst einmal gibt es im Inneren des Absatzes einen Metallstift, was das Kürzen ziemlich schwierig macht. Wird dieser Metallstift gekürzt, kann es passieren, dass Sie später keinen Flecken montieren können.

Der Schuh ist auf der Höhe des Absatzes ausbalanciert.

Wenn Sie die Absätze verkürzen, ist die Form des Schuhs komplett aus dem Gleichgewicht, die Struktur des Schuhs wird beschädigt und Ihr Fuß wird in eine falsche Position gezwungen.

TEILLIEFERUNG

Es ist administrativ und logistisch nicht möglich, einen bestehenden Auftrag in Teile zu 'schneiden'. Wir können keine Teillieferungen vornehmen. 

Wenn Sie ihre "auf Lager" bestellte Produkte früher erhalten möchten als Produkte, die nicht vorrätig sind, bitten wir Sie, uns eine Nachricht zu senden. Versandkosten sind für jede Lieferung fällig.

Wenn wir uns dafür entscheiden sollten, die bestellten Artikel in Teillieferungen an Sie auszuliefern, übernehmen wir die Kosten für die Teillieferung. Dies könnte bei Artikeln mit überdurchschnittlichen langen Lieferzeiten der Fall sein,

Ein Anspruch auf Teillieferung besteht jedoch nicht.

PFLEGE

Die Sohlen aus Glattleder sind sehr widerstandsfähig und dürfen nicht aufgeraut werden. Um die Rauleder Sohlen zu reinigen empfehlen wir diese mit einer Aufraubürste sanft aufzurauen um Beschädigungen zu vermeiden. Die innere Sohle ist der empfindlichste Teil, da er den größten Teil des Schmutzes vom Boden sammelt. Wir empfehlen Ihnen, sie jedes Mal nach Gebrauch mit einem feuchten Tuch zu reinigen. Wenn der Schmutz getrocknet ist, ist es schwieriger den Schuh zu reinigen und die Sohle kann sich ablösen. Wildlederschuhe können mit einer speziellen Gummibürste gereinigt werden. Ein nasses Tuch ist sicher der beste Weg, um Stoffschuhe sauberzumachen. Mit einem Fön können sie Staub aus Glitter und Samt entfernen.

Verwenden Sie ein feuchtes Tuch, um alle empfindlichen Materialien wie Ziegenleder und andere laminierte Leder zu reinigen.

Durch die durchgängige Fertigung in Italien erfolgen alle Fertigungsprozesse konsequent nach den strengen EU-Fertigungsrichtlinien.

Alle eingesetzten Materialien entsprechen den gültigen EU-Vorgaben.

KANN MAN BEI IHNEN GESCHENKGUTSCHEINE KAUFEN?

Gerne schicken wir Ihnen ein Geschenkgutschein mit dem von ihnen gewünschten Betrag zu!

Kontaktieren sie uns bitte per Mail.

WIE SIEHT IHR RÜCKGABERECHT AUS?

UMTAUSCH (*)

  • Wenn Sie einen Umtausch wünschen, bitten wir Sie uns darüber zu informieren.
  • Ihre Umtauscrecht erlöscht 14 Tage nach Erhalt der Ware.
  • Kosten, die durch nicht erfolgte Zustellung mangels Benachrichtigung oder Abwesenheit werden an Sie weitergegeben. Das gleiche gilt für Unfreie Sendungen.
  • Ein Umtausch kann nur für denselben Artikel in einer anderen Größe oder Form erfolgen. Der Umtausch in eine andere Farbe, Absatz, Sohle oder einen anderen Artikel ist nicht möglich.
  • Ein kostenloser Umtausch kann nur einmalig für denselben Artikel in einer anderen Größe erfolgen.
  • Das Umtauschrecht gilt nur für ungetragene, ungewaschene und einwandfreie Artikel, von denen die Etiketten bzw. die Schutzfolie nicht entfernt wurden.
  • Die Kosten für Rücksendungen trägt der Kunde.

WIDERRUF

Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie Ihren Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung widerrufen.

Bitte senden Sie uns keine Ware zurück ohne uns vorher informiert zu haben. Kosten, die durch nicht erfolgte Lieferung mangels Benachrichtigung oder Abwesenheit werden an Sie weitergegeben.

RÜCKGABEBEDINGUNGEN

Das Rückgaberecht gilt nur für ungetragene, ungewaschene und einwandfreie Artikel, von denen die Etiketten und Schutzfolie nicht entfernt wurden.

RÜCHERSTATTUNG DES KAUFPREISES

Nachdem wir Ihre Retoure erhalten haben, informieren wir Sie per E-Mail über die zu erfolgende Gutschrift. Die Rückerstattung erfolgt umgehend.

Bitte beachten Sie:

  • Die Rückerstattung erfolgt in Form derselben Zahlungsmethode wie der Kauf.
  • Die Rückerstattung erfolgt in derselben Währung wie der Kauf.
  • Der abgebuchte Betrag wird immer dem Käufer und Karten- bzw. Kontoinhaber zurückerstattet.
  • Wurde die Retoure mit einem Gutschein gekauft, wird ein neuer Gutschein ausgestellt.
  • Kosten, die durch nicht erfolgte Zustellung mangels Benachrichtigung oder Abwesenheit werden an Sie weitergegeben. Das gleiche gilt für Unfreie Sendungen.

(*) Kundenspeziefische Bestellungen: Brautschuhe, Schuhe in der schmalen und breiten Form, Schuhe mit 10,5 cm Absatz und vegane Schuhe die wir nicht auf Lager haben und für Sie extra produziert werden sind vom Widerruf, Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen. Falls Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns!

WELCHE ZAHLUNGSMETHODEN AKZEPTIEREN SIE?

Sie können per Bank Überweisung bezahlen.

Wir bitten um Überweisung innerhalb von 2 Werktage. Für diese Zeit bleibt die Ware für Sie reserviert. Danach behalten wir uns vor die Ware für den weiteren Verkauf frei zu geben.

Etwaige Überweisungskosten sowie Bankspesen sind vom Kunden zu tragen.

Wir versenden Ihre Bestellung, sobald die Zahlung auf unserem Konto eingegangen ist.

Gutschriften aus Rücksendungen werden auf das Bankkonto zurück überwiesen, von dem die ursprüngliche Bestellung bezahlt wurde.

Zahlungen sowie Erstattungen werden in Euro (EUR) abgerechnet.